Posti Vuosaari - Helsingfors

Joonas F.

Pakettini on noudettavissa, mutta kukaan ei ole palvelemassa. Poikkeusaukiolosta ei myöskään ole ilmoitettu. Luukulla on kyltti: ”Posti suljettu. Pahoittelemme häiriötä.” Ei mitään arviota siitä milloin se on aukeamassa tai muutenkaan mitään syytä ilmoitettu. Maksoin paketista postin palvelumaksun. Mistä palvelusta tarkalleen ottaen maksoin?

Krisse H.

Netti näyttää että posti aukeaa klo 7:00
Paikan päällä kaupan myyjä kertoo postin aukeavan viimeistään klo 11
Siis mitä ihmettä
Eihän tämmönen ehkä aukeaa voi olla edes totta

Mila D.

Osa henkilökunnasta asiallista, ystävällistä ja osaavaa. Osa ei viitsi edes vähää hymyillä tai katsoa asiakasta. (Tämä tietysti pätee koko kauppaan, eikä vaan postin palveluun.) Yhden paketin ovat onnistuneet hukkaamaan.

Markku V.

Kohde on k-kauppa eikä posti, sillä se ei ota vastaan reklamaatioita, vaan ne on hoidettava postin kanssa. Osalla naishenkilöillä ei ole näkemystä lainkaan hyvästä asiakaspalveluksesta, osalla asia on kirkkaana mielessä. Lähettämästä isosta kirjeestä vastaanottajalle olisi pitänyt maksaa 5 euroa. Älyvapaata hinnoittelua- kannatan monopolin purkua heti.

Johanna H.

Posti on todella epäluotettavasti auki: usein kiinni sairastapausten vuoksi, ja asiaa ei päivitetä esim. Googlen aukioloaikoihin. Asian huomaa vasta lapusta luukulla.

Anne

Kyllä oli töykeää ja törkeää palvelua tänään, eikä ollut ensimmäinen kerta. Minulla oli kaksi asiaa hoidettavana, paketin palautus ja nouto. Kun annoin ensin palautettavan paketin, tyttö tuijotti minua vihaisesti ja toisteli: "tämä on matkahuollon". Kun kysyin, mitä tarkoitat, hän ei vastannut vaan pyysi antamaan paketin haun ensin ja kohtelu oli todella töykeää koko ajan. Jälkeenpäin mietin, että sitäkö hän tarkoitti, että olisi halunnut minun jonottavan kaksi eri kertaa kahteen eri jonoon

John

Hitain posti jossa olen ollut pitkään aikaan. Tuntuu että työntekijöillä ei ole mikään kiire vaikka jonoa on yli puoli tuntia.

Lisäksi aukioloaika on väärin Postin sivuilla ja sovelluksessa (sulkeutuu 20:00 vaikka lukee 21:00). Paikalllaollut henkilökunta ei kuitenkaan suostunut palvelemaan minua enää kahdeksan jälkeen vaikka kyseessä on heidän virhe.

Raija N.

Postin aukiolo ajat 7-21, taas pettymys, sairaustapauksen vuoksi avataan klo 9.30. Siis ei ole ensimmäinen kerta, kun juoksutetaan ihmisiä turhaan. Sairauden kyllä ymmärtää, mutta ei sitä, että ei huolehdita puotia auki silloin kun pitää.