Destination Gotland - Visby

Fredrik R.

Jag reste nyligen till Gotland i samband med Almedalsveckan. Dyrt, väldigt dyrt. Tyvärr fungerade inte Destination Gotlands app, vilket innebar att det inte gick att få ut boardingkort digitalt. Det skapade onödigt långa köer vid ombordstigning, eftersom alla behövde hämta ut fysiska biljetter manuellt.

2025 borde det vara en självklarhet att sådana grundläggande funktioner fungerar – särskilt för en tjänst med så många resenärer och ett så pass högt biljettpris.

Väl ombord var färjan riktigt trevlig: bekväm, fräsch och med bra service.

Susanne A.

Igår 10 juli, skulle min bonusdotter åka från Visby-Nynäshamn med färjan som avgick 14.30. Jag och hennes pappa får ett telefonsamtal av dottern som storgråter.. Hon är 12 år, fyller 13 år om en månad. När vi bokade resan missade vi att läsa bokningsreglerna, helt med på det och absolut vårat fel. MEN den behandlingen dottern fick av en personal, Cornelia Printz var rent utsagt vidrig. Cornelia var även otrevlig mot min man, (pappan till flickan), även mot vår vän som följde med till terminalen för att lämna flickan. När Cornelia säger - du får be din mamma komma och hämta dig här, då svarar bonusdottern - men mamma jobbar, får då till svar - Det är inte mitt problem, vill du komma hem eller inte! HUR kan en vuxen person säga så till ett barn som storgråter?!?
Vi är i telefon och hör allt detta… vår vän som är på plats frågar om det är möjligt att leta upp någon vuxen som kan ta ansvar över flickan på resan, det går absolut inte svarar Cornelia!
Då uppmärksammar några pensionärer vad som pågår, dom går fram till bonusdottern och vår vän, bokar om sina biljetter så dom sitter nära flickan. I Nynäshamn hämtar mamman sin söndergråtna dotter…
Att utsätta ett barn får så hårda ord, NOLL förståelse och vara totalt ohjälpsam är helt oacceptabelt!!!
Eftersom Cornelia Printz även var otrevlig mot min man och vår vän som var på plats, så är det här nog inte ovanligt beteende av henne.

Johan W.

Kan bara konstatera att Destination Gotland har orimligt mycket att lära om kundvård. God service handlar inte sällan om att överträffa kundens förväntan, vilket för det här företaget inte borde vara svårt då förväntan är så sjukt lågt ställd.

Trumvirvel....

.... ändå misslyckas de. Imponerande på en anna än skala än den goda.

J ?.

Försöker boka om för att det är givet dom kommer ställa in i övermorgon på grund av regn och blåst. Dom vägrar tillomed när man erbjuder sig att betala mellanskillnaden för en om bokningsbar biljett. Giriga,snåla,oflexibla. Dags att staten går in och tar över överfarten

Kiteboardcenter

Sjuka priser!.. Det ska inte kosta över 5000 kr för en bil + 2 vuxna att åka under låg-mellansäsong tur och retur Nynäshamn - Visby. Visserligen över en helg, men vad fan! Stora, stöddiga, feta och en stor flaskhals för turistnäringen på ön.. Spiralen går neråt, samtidigt höjer alla näringsidkare sina skyhöga priser under 1,5 månader..Ni behöver rejäl konkurrens...

Love R.

Ett riktigt mardrömsföretag. Ingen vettig info. Svårt att köpa biljett. Den skickas inte utan man måste fylla i orimligt mycket info. Allt är krångligt och opraktiskt. Tips nr 1 till detta företag: Skicka era kunder biljetterna vi köpt. Era datasystem funkar dåligt.

Manuel T.

Riktig stämningshöjare med livemusik på soldäck. ☀️

Dan D.

Bokade försalong för att få lugn och ro men det var mycket oväsen från bland annat barn och vuxna.
Finns ingen mening med att betala mer för dessa vilstolar när det är så mycket oväsen. Övrig service var bra. Drotten Visby/Oskarshamn 16:20