Coop Mölnlycke - Mölnlycke

Lovsia L.

Riktigt otrevligt bemötande i för butiken. kvinnan som hjälpte mig la fraktetiketten på paketet och bad mig själv sätta på etiketten. Sedan ber jag henne om hjälp för att jag inte får loss den klistriga lappen från pappret och då säger hon att hon inte kommer hjälpa mig med det eller brukar hjälpa folk med det. Då förklarar jag för henne att jag inte kan göra det på grund utav att jag har långa naglar, men det verkar inte hon förstå och blir förbannad. Hon hjälper mig ändå med detta, men uppträder väldigt otrevligt. Sedan frågar jag henne om jag ska hjälpa henne att bära in paketet i lagret också Och på det svarar hon att nej det behöver du inte göra då kanske du bryter naglarna vilket jag tycker låter hotfullt.
Hoppas på att Coop överser vilka dom har som anställda och vilken typ av service nivå dom vill uppnå.

Amina H.

Jag är verkligen besviken på öppettiderna för posten på Coop i Mölnlycke. Jag har försökt hämta ut ett paket i en vecka nu, men varje gång jag kommer dit är förbutiken stängd! Det är väldigt frustrerande att ni stänger så tidigt, när ska man kunna hämta sitt paket om man jobbar under dagen?

Det som gör det ännu värre är att personalen är otrevlig och ger ingen tydlig information om vilka öppettider som gäller. Jag har sökt på internet och där står helt andra tider som inte alls stämmer med verkligheten. Det här är riktigt dålig service och väldigt opassande för en butik som hanterar postärenden.

Jag hoppas verkligen att ni kan se över detta och förbättra både era öppettider och er kundservice.

Martin ?.

Skärpning förbutiken! Otrevligt bemötande vid flertalet tillfällen. Snälla, ta pension eller byt typ av yrke.

M J.

Hade just en mycket märklig upplevelse i förbutiken. Tjejen som jobbar pratar i telefon med någon kollega, tittar inte på mig, ger inget som helst tecken på att jag är där eller att hon snart ska hjälpa mig. När jag aktivt söker hennes blick så blänger hon bara på mig. Minuterna går, ytterligare tre människor ställer sig i kö men ingen indikation på att hon vill hjälpa oss. När det har gått fem minuter så säger jag; ursäkta?! Jag får då ett surt; "du får vänta!" till svar. Det är inte så att jag förväntar mig att man omedelbart ska släppa allt för att hjälpa mig men jag förväntar mig inte heller att bli tillsagd om vad jag ska eller inte ska göra, man kan ju vara lite service-minded och bekräfta att man snart kommer att hjälpa till.

Hur som, det gick alldeles utmärkt att köpa det jag skulle rakt över gatan, de var dessutom både trevligare och 25% billigare. Jag tror ni behöver träna er personal på kundbemötande.

M S.

Tveksamt utformade prisskyltar på varuhyllorna. Med stora röda siffror står det till exempel 20:- men läser man det finstilta i svart vid skyltens nederkant som består av tio gånger mindre teckensnitt står det "Ord.pris 27:95/st - Medlem sparar 7:95". Priserna i många fall är dessutom dyrare än hos konkurrenterna. Dock har butiken även vissa bra varor som saknas hos de andra.

Johan S.

Märklig personal i förbutiken. När min dotter, i sin mammas närvaro, lämnar över en trisslott för att lösa ut en vinst på 60 kronor påstår kvinnan (med armarna demonstrativt i kors) att detta minsann kan handla om utnyttjande av barn och att hon kan förlora sitt jobb om hon skulle lösa in vinstlotten.
Hoppas att du som arbetsleder personalen på Coop Mölnlycke kan utbilda denna kvinna i gott bemötande och allmänt hyfs!

Graci G.

Alltid fräscht och trevligt bemötande!

Britten S.

Alltför höga priser i förhållande till konkurrensen. Ex kaffe, Nordkvists 64.50/ pkt konkurrenten 2 pkt för 79:-!!!
Vissa varor ligger så högt upp att de inte kan nås utan hjälp eller pall. Nu går jag ur som kund efter mer än 50 år.