Onslip Kassasystem - Linköping

Khabat J.

VARNING – Luras in i avtal!
Inget att lita på! Säljaren lovar saker som inte stämmer, och när man väl har skrivit på avtalet fungerar ingenting som utlovat. Supporten har dålig kunskap om både produkten och avtalen, och man får ingen riktig hjälp när problem uppstår. Priserna är dessutom mycket högre än hos andra kassaleverantörer.

Jag rekommenderar starkt att ni ser er om efter andra system – jag hoppas verkligen att ingen annan hamnar i samma situation som jag, kämpandes med sitt företag på grund av deras oärliga försäljning och usla support.

Khalil K.

Varning!!!

Onslip har en trasig integration, trots att du lägger in bokföringen korrekt så kommer inte Z-rapporten att återspegla bokföringen!

Trots att man vid flertal gånger påpekat att integrationen inte fungerar korrekt så får man istället förklaring till varför det är korrekt trots att kundtjänst personalen inte besitter rätt kompetens.

Bad även att få prata med någon chef/ansvarig då dem vägrade lösa problemet så fanns det ingen tillgänglig per telefon och fick som svar att jag skulle mejla in varför det var fel.

Noter att jag tidigare haft flera mejltrådar med dem utan framgång i ärendet.

Jag rekommenderar verkligen inte detta företag, väldigt oseriöst.
Finns flera alternativ så som Izettle.

Vill tillägga att kundtjänst personalen varit väldigt otrevliga då man inte godkänt "deras trasiga" förklaring. Den som var mest otrevlig hette Josef.

Espen H.

"Onslip är lättanvänt och enkelt att lära ut till nya kollegor. Användarvänligheten i kassan och backoffice är smidig för den dagliga driften

Amir M.

Jag har varit en trogen kund hos Onslip sedan starten, men mycket har förändrats till det sämre. Detta har nu lett till att jag helt kommer att byta kassaleverantör.

Låt oss börja med faktureringsdelen, där de gick från pappersfaktura till mejlfaktura – och samtidigt började debitera sina kunder 85 kr per mejlfaktura. Att företag vill tjäna pengar är en sak, men 85 kr för att skicka en faktura via mejl är bara skamligt. Det är inte så att ni gör de manuellt, det sker automatiskt annars kan ni kontakta er partner Visma och Fortnox som ni har integration mot så är jag säker på att dem kan hjälpa er med den biten.

Sedan har vi problemet med kassans drift. När kassan buggar eller låser sig kan inte supporten koppla upp sig för att undersöka felet närmare. Med en så pass modern kassa borde detta vara en självklar funktion. Varför det inte görs är en gåta.

Slutligen gäller det fakturahanteringen. Förfallodatumet på fakturan som tydligen har "skickats" är den 14 februari. Idag, den 28 februari, får jag ett sms där det står att om fakturan inte betalas omgående, skickas den till Kronofogden. Lite svårt att betala en faktura man inte fått, men låt oss hypotetiskt säga att den faktiskt har kommit fram. Enligt Onslips personal har en påminnelse skickats ut, men det stämmer inte. De påstår alltså att två påminnelser har skickats inom 14 dagar, vilket låter mycket märkligt. Däremot skickas nu ett sms med hot om Kronofogden om betalning inte sker direkt. Hade det gått mer än en månad och inga svar inkommit hade en sådan åtgärd varit förståelig, men att skicka den typen av sms, låter rent ut sagt korkat. Det roligaste av allt när er personal säger " Jag förstår va du säger" eller " Aa betalar man inte så går den till kronofogden" Ingen har sagt att man inte ska betala men har man inte fått någon faktura eller påminnelse så blir det svårt att betala något. Låt kunden prata lyssna och därefter ge ditt svar är mitt bästa tips.

Jag rekommenderar alla att välja en annan kassaleverantör

Rafael W.

Har jobbat med Onslip ett bra tag nu och är SuperNöjd!!!
Bra o enkla lösningar på allt.

Martin B.

Väldigt proffsiga och kunniga. Var gång jag behövt hjälp med något har dem löst det på ett lättförståeligt vis och dem är alltid mycket trevliga.
Onslip är en av en av fyra kassaleverantörer jag jobbat med genom åren och är utan konkurrens den bästa!

Dorj B.

Mycket bra förklarat och tog sin tid vilket vi uppskattar!

Rabi J.

Vi har använt Onslip i över ett år, och vi är supernöjda! Kassasystemet är enkelt att använda, stabilt och sparar oss massor av tid.

Dessutom är supporten fantastisk – de svarar snabbt och löser allt direkt. Rekommenderas starkt för alla som driver restaurang!