Hemrex AB - Ystad

Anna

Ständigt nya vikarier och vakanser. Sena avbokningar samma dag som städningen skulle ha utförts. Ingen högre kvalitet på städningen. Man får oftast städa om själv efteråt. Trots att vi påtalat detta flera gånger händer ingenting. Nu ger vi upp Hemrex.

Elizabeth L.

Beställde trädgårdstjänst häck klippning av halva häcken min sida.
Hemrex klippte hela häcken även grannens utan att jag bett om det men grannen bad dem. Hemrex borde frågat mej men det gjorde de inte.
Poäng ----
Enligt Hemrex har de inte klippt grannens häck.
Enligt Hemrex bokning som ringde upp samma dag hade min granne bett om klippning
Foto före och efter klippning bekräftar att häcken är klippt!!!!!!

Inga mer kommentarer tack

Joey N.

Omgang tijdens het uitchecken was niet goed. 1 minuut na de uitchecktijd stond de schoonmaker al voor de deur. Die had slechte communicatie en ging ineens weer weg.

Vanwege deze ene minuut geven ze een boete van 30 minuten te laat uitchecken terwijl dit Max 5 minuten was… nader contact doen ze er niks aan en vinden ze dat ze in hun recht staan.

Fredrik H.

Beställde flyttstädning som dom fick göra om 4 gånger och blev ändå inte bra. Allt från nyckel lämning till kontakt under all kritik… noll kundkänsla! Avdrag på slutpris vägrades fastän det man beställt inte blivit utfört bra eller korrekt.
Som plåster på såren lovades det blomstercheckar men det kom det aldrig heller några… kommer aldrig anlita hemrex igen.

Widar L.

Trots fullbokat fick jag hjälp m ett expressärrende.

Liz T.

Rek. Inte slarvat bort våra nycklar och lambricka, påstår vi fått dom men så är inte fallet samt nyckelkvitensen man får från dom är värd noll.
Lova ersättning men ändå väljer man skicka inkasso krav efter inkassokrav, på en gammal faktura som dom lova skulle makuleras. När man mailar och påpekar detta så plockas den bort men någon månad senare kommer den igen.
Förstört två vattenblandare och ett gammalt äkta parkettgolv som inte går att åtgärda, lämna en blöt mopp med starkt rengöringsmedel som lyft golvet och blekt det alldeles vitt.

Christoffer I.

Använde för ett tag sen tjänster för städning. Inget att anmärka på gällande kvalitén på städningen etc. all sköttes exemplariskt.

Det som bekymrar mig är inlägg från anställda som vittnar om hur dålig arbetsgivare Hemrex är. Trivs inte personalen kommer det gå ut över servicen och då finns det andra som har nöjda medarbetare som levererar bättre tjänster.

Charlotte L.

Har alltid varit pålitliga och skött allt perfekt.,men de sista två gånger vi bokat har ingen kommit, ingen hört av sig etc., vi har inte fått något besked om varför utan enbart bortförklaringar