Eläinsairaala Vettori, Evidensia - Raisio

P P.

Meillä on pari ihan hyvää kokemusta mistä toinen tähti. Mutta tällä kertaa meitä haluttiin vain rahastaa turhasta, käytimme kaksi koiraa kastraatiossa, johon varasin ajan hyvissä ajoin, kaksi kuukautta ennen, silloin kerroin toisen koiran piilokiveksestä, johon aikaa varaava ei varannut kuin kastraatio ajan, ja antoi tiedon eteenpäin kiveksestä.
Meille soitettiin kahta viikkoa ennen eläinlääkärin haluavan ultrata piilokives ja sen sijainti. Olin varannut ajan todella ajoissa koska kalenterini on todella hankala tälläisiin äkillisiin eläinlääkäri käynteihin mitenkään joustaa. Saimme kuitenkin ultra ajan järjestymään.
Eläinlääkäri, joka oli kai alunperin suunniteltu tekemään toimenpide, oli todella epävarman oloinen ja ihmettelin jo varauksessa ultraamisen tarvetta kahta viikkoa ennen leikkausta. Ehdotin jos tämä olisi esim tehty leikkaus päivänä ennen leikkausta.

Leikkaus päivänä eläinlääkäri oli vaihtunut, ja tämä lääkäri ei ollut edes tietoinen ultrasta. Eli siis maksoimme yli kolme sataa turhasta vain koska osaamaton lääkäri halusi tarkistaa ja suunnitella rutiini leikkausta ja lopulta vielä ei sitä edes suorittanut.

Luotto paikkaan meni ja koen etten enää halua koiriani paikassa käyttää, jos näin vain halutaan rahastaa lääkärin osaamattomuudella.

Itse leikkaukset meni hyvin ja leikkaus päivänä, tiskin asiakaspalvelijaa joka taisi olla noussut aivan väärällä jalalla, lukuun ottamatta saimme ihan kohtuullista palvelua.

Ainut ettei meille annettu kirjallisia kotiutus ohjeita, oletin niiden olevam sähköpostissa, ei ollut.

Jatkossa käytämme muita palvelun tarjoajia.

Muokkaus: siis edes steriilejä haavalappuja ei ole laitettu, vaan teippiä ja harso, oikeasti..... näin hintavaan leikkaukseen kuuluisi minusta edes se euron steriili haavalappu laittaa päälle, siis säästöä tehdään joka sentistä ja vielä koiran hyvin voinnin kustannuksella.

Uljas G.

Aluksi kankeeta ja väärin käsityksiä ! Mutta raskas taakka tuli käydessä Rakas ja pitkä aikainen ystävä jäi sinne lopullisesti💔

Sami N.

Jos joskus on tarvetta haavojen kasaan parsimiselle tai on aiemmin ollut huonoja kokemuksia eläinlääkärikäynneistä, voin lämpimästi suositella lääkäri Christaa ja hoitaja Kaisaa!

Oma koirani Saco ei ole koskaan ollut erityisen innoissaan eläinlääkäristä, ja pitkään jatkuneen hoidon aikana ehdin jo miettiä, kuinka paljon stressi vaikuttaa koiraan ja voisiko se muuttaa sen luonnetta. Iloinen yllätys oli kuitenkin se, ettei negatiivista muutosta tullut lainkaan – päinvastoin!

Saco menee nykyään Kaisan luokse innoissaan eikä arastele juuri lainkaan. Yksi erityisesti mieleen jäänyt hetki oli, kun rauhoituksen jälkeen koirani ei viihtynyt häkissä lainkaan. Kaisa meni Sacon luo, ja tämä alkoikin kiehnätä Kaisaa vasten eikä yrittänyt lainkaan pois. Mielestäni se kertoi paljon luottamuksesta ja hyvästä hoidosta.

Christa puolestaan selitti selkeästi kaikki toimenpiteet ja kuten myös Kaisa oli huomaavainen sekä minun että Sacon stressin suhteen.

Onneksi vaiva alkaa olla jo loppusuoralla, mutta jos hoitoa vielä tarvitaan, tiedän ehdottomasti, keiden puoleen käännyn. Suurkiitos molemmille! ❤️

Jenny

Haluan kiittää hyvästä päivystyshoidosta, jota olemme joutuneet vuosien varrella käyttämään – ja jälleen nyt pitkän tauon jälkeen. Palvelu on ollut aina ystävällistä ja asiantuntevaa, ja olen erityisen kiitollinen siitä, että ympärivuorokautinen päivystys on jatkunut. On suuri turva tietää, että koira on osaavissa käsissä ja tarvittavat välineet löytyvät aina paikan päältä.

Lämmin kiitos koko henkilökunnalle tärkeästä työstä.

Henry S.

Veimme kissamme päivistykseen, kun käärme puri naamaan.

Jonottaa saimme jonkin aikaa, mutta itse hoitotilanne hoitui oikein hyvin. Kissa jäi hoitoon päiväksi ja sovimme, että haemme hänet illalla 2130 jälkeen.

Jälkihoito sitten olikin täysin ala-arvoista. Haimme kissamme illalla, ja meille ohjeistukset antanut henkilö oli ulosannissaan todella kehno, eikä hän osannut sitten vastata myöskään oikeastaan mihinkään kysymykseemme liittyen jälkihoitoon. Hän myös samalla mainitsi, että saamme opiaattipohjaista kipulääkettä, jota annetaan tarpeen mukaan.

Ajoimme kotiin ja huomasimme, että lääkettä ei ollut missään pusseissa tai kasseissa. Ajattelimme, että se unohtui antaa, joten ajatus oli, että heti seuraavana aamuna emäntä lähtee sitä hakemaan. Itse tein samalla reklamaatiota ja hain korvauksia matkakuluista, joita syntyy siitä, että joudumme hakemaan lääkkeen heidän unohduksen takia. Emme asu kovin lähellä päivystystä.

Reklamaatioon vastattiin onneksi nopeasti, ja siinä sanottiin, että kyseessä onkin resepti ja se tulee hakea apteekista. Soitin heti emännälle, että älä ajakaan Vettoriin vaan aja apteekkiin, kuulemma sieltä se piti hakea. Tästä reseptistä tai apteekista ei tosiaan illalla mainittu sanallakaan. Olisimme tietenkin silloin hakeneet sen lääkkeen apteekista illalla, samalla reissulla.

No emäntä sitten teki uukkarin ja lähti Vettorin sijasta käymään apteekissa hakemassa lääkkeen.

Suurempi rumba alkoi sen jälkeen, kun reklamaatiota käsiteltiin.

He tarjosivat 30 euron lahjakorttia korvaukseksi. Totesin, että matkakorvaukset tulee maksaa rahana lain mukaan, ellei muuta sovita. Lähinnä sen takia, että lahjakortti edellyttäisi heidän palvelujen käyttöä.

Kun kieltäydyin lahjakortista ja sanoin, että haluan ne rahana, he pyysivät kopiota apteekkikuitista. Sitä meillä ei ollut, muuta kuin apteekin järjestelmissä, ja emme sen takia lähde mihinkään apteekkiin ajelemaan.

Asia alkoi mennä niin vaikeaksi, että totesin että antakaa olla.

Enpä enää ikinä käytä heidän palveluitaan, vaan annan rahani ennemmin kilpailijoille. Harmi, että tuo on alueen ainoa päivystys.

Kaisa H.

Koiranpentumme sai hyvää hoitoa päivystystilanteessa ja pääsi leikkaukseen nopealla aikataululla. Meitä kotiuttamassa ollut hoitaja oli äärimmäisen ihana ja empaattinen.

Nappi N.

Yleensä saanut hyvää palvelua. Vain kerran on käynyt kalpaten tai ei tehty kunnon tutkimusta koiralle, jonka lääkärin olisi kyllä pitänyt tajuta. Onneksi se tajuttiin toisella eläinlääkärillä, joka osasi tehdä paremman diagnoosin meidän koirasta. Ja tietty en pidä Evidensian isoista pampuista, jotka kylpee rahassa!!!! Palvelu ok, mutta rikkaat porskuttajat ei. Siksi 2 tähteä. Täällä on myös tottakai asiallisia ja todella päteviä eläinlääkäreitä, heitä en hauku ja heille 5 tähteä🤘

Maria L.

Olemme olleet asiakkaina yli kymmenen vuotta, ja aina olemme saaneet kissojen kanssa hyvää palvelua Vettorissa, sekä akuuteissa tapauksissa että rutiinikäynneillä. Kissojen omat odotustilat plussaa. Erityiskiitos ja suositus hammashuollolle!