SRV återvinning AB, Huvudkontor - Huddinge

Björn S.

1. Vi flyttade in för snart 1 år sedan till en adress i Huddinge och det har vid ett flertal tillfällen varit ett problem med tömning av våra sopkärl. Som anledning har vi fått höra att kärlen inte stått rätt och därför har kärlen inte blivit tömda.

Vi har kärlen stående på samma ställe och dom möter de krav som SRV ställer för hur dom skall vara placerade.

Vid ett tillfälle fick vi samma motivering, att kärlen stått fel och dom därför inte blivit tömda, senare samma vecka dök sopbilen upp och jag haffade chauffören som då sa att man hade missat att tömma på vår adress. Dvs man har alltså givit oss den korrekta anledningen till varför kärlen inte blivit tömda.

Otroligt dåligt. En tidningsbud gör mer sällan fel med att dela ut tidningen jämfört med hur SRV missar att tömma kärlen. Detta skall bara fungera.

2. Vi får räkningen per post från SRV. Vid två tillfällen har vi fått adresserade räkningar, en faktura ställd på mig respektive en faktura ställd på min sambo som avsett sophämning hos ANNAN än vår egen adress. Vi hade mycket väl kunna betala om vi inte läst vad som stod. Hur är detta möjligt, att vi under dom 10 månader vi bott här fått två faktureringar ställda på oss som avser annans sophämtning? Jag har aldrig varit med om något liknande. Hur ser den interna kontrollen ut på SRV ? Detta liknar ju något som skulle kunna kallas bluffakturering.

Jag kan inte annat än att ge en stjärna SRV. Tyvärr befinner man sig som kund på en monopolmarknad och har ingen annan leverantör att välja. Blir förvånad att det är kommuner i södra Stockholm som äger detta bolag.

Christer E.

Har haft ett ärende med SRV sedan 20220511 gällande tömning av kärl. Dom körde ut ett kärl som aldrig tömts , första tömningen slutet av September, men fakturera veckovis tömning?
Dom har skickat mig till Inkasso 2 gr. ena skrev dom av och då kändes det som ärendet var avslutet, men icke, dom skickade mig till inkasso igen...
Har bett om återkoppling senast i somras (2023), dom lovar att höra av sig men gör inte det... dom lägger på under samtal (idag) kommer åka förbi deras kontor i Huddinge idag.
Det är ett belopp om 2 850:- som dom kämpar så för....

Robin B.

1, Först stänger de ner den återvinningsstation och har numera cirka 20 min till närmsta station.
2, Försökte nyligen lämna schaktmassor och nu visade det sig att endast 2 stationer tar emot detta. Hade hyrt en grävmaskin över helgen och fick åka till Nynäshamn 5 mil för att bli av med detta.
3, Försökt få tag på de i telefon men ingen som svarar på huvudnumret.

Tycker det är otroligt dåligt skött!

HDM

Ringer för att beställa en extra tömning, första gången efter 40 min lägger de på, andra gången kommer jag fram efter över en timme i kö. Det går tre dagar fortfarande står kärlet framme otömt men fakturan har hamnat i brevlådan dagen efter beställningen. Uselt!

simon S.

Otroligt oproffsigt skött! Tömmer inte sopor på utsatta dagar. Byter tömningsdagar utan att ge någon som helst information. För att få perspektiv har jag ringt dem minst 25ggr de senaste 5månaderna för utebliven tömning. Tar inget som helst ansvar för sina fel eller brister. Går inte nå någon som faktiskt kan fatta beslut eller ta ansvar. Svarar i princip aldrig på mail, trotts att de hänvisar till detta. Känns som om man har att göra med soppmaffian från södra Europa. Hade det varit ett privat bolag hade de gått i konkurs direkt!

Cicekson10 M.

Hej  monopolstyret  av SRV  når nya höjder  dom  kräver exakt  50cm  avstånd mellan kärlen och  vägrar  tömma  om 35cm   då kräver de  300kr extra  för att tömma  nästkommande  dag.  Vad kan man sim medborgare göra mot dessa maffialiknande  metoder i monopolstyrda  kommuner ?

Alberget 4.

SRV är ett Scamföretag. 20 minuter med bil för att kasta TV m.m. Varför finns inte minusbetyg att dela ut till detta Scamföretag?

Peter E.

Jag får ingen sophämtning alls. Efter 20 år slutar man bara hämta och det går inte att få någon åtgärd eller förändring då de bara meddelar att vi återkommer utan svar.