If Skadeförsäkring AB - Solna

Elina N.

Besvikelse på besvikelse men vill ändå delge en situation som inträffade för ett par år sedan.
Familjen åkte till Thailand och vår 1-åring fick bronkit. Läkare skrev ut intyg som visade på att vi ordinerats inomhusvistelse i 7 dagar, vilket vi såklart följde och vi föräldrar turades om att ta hand om sonen på hotellrummet.
Jag pratade med IF per telefon och frågade om vi skulle få ersättning för att en person + barnet missat halva resan och blev FÖRSÄKRAD om att de intyg vi lämnat var tillräckligt och att jag inte behövde komplettera.
Trots intyg och kontakt ersattes vi senare för 3 dagar för en person "enligt schablon för sjukdomstillståndet".
En läkare hade alltså ordinerat en sak som vi följde, men försäkringsbolaget bedömer enligt schablon. If är verkligen sämst i klassen.

Michael N.

Har inte Bank-ID så då kunde jag inte komma i kontakt med If per telefon utan måste skriva brev. Fick nonchalant svar på mail. Sade upp försäkringen. 3600 kr i årspremie för min bostadsrätt är rena stölden och kan jag dessutom inte nå dem per telefon ... Dessutom hade min 96-åriga mor skadat sig genom försumlig personal på sitt äldreboende och jag undrade om If kund betala ut skadeersättning. If visade mycket lite intresse. Intresset upphörde nämligen så fort jag tecknat försäkring för mig och min mor för två år sedan! (Alternativet INGEN stjärna fanns inte, så jag blev - mot min vilja - tvungen att fylla i alternativet EN stjärna!)

hugo W.

Totalt oacceptabelt bemötande och obefintlig service
Jag har försökt få svar på en enkel fråga om vad min företagsförsäkring faktiskt täcker – i över två månader. Jag har pratat med fem olika personer, alla har lovat att återkomma. Ingen har gjort det.
Ingen vet vad jag betalar för, ingen kan svara på konkreta frågor, och alla skickar mig vidare som om det vore mitt jobb att jaga dem.

Det är tydligt att inte ens deras egen personal vet vad försäkringen innehåller. Jag har betalat i god tro men nu inser jag att jag lika gärna kunnat elda upp pengarna.
Undvik If om du vill ha en seriös försäkringspartner. Det här är ett skämt.

Liana G.

Sämsta försäkringsbolaget som finns!
💩

1. Vill ej ersätta för skadeärende, genom att dumförklara kunder och ombud!
Gäller: inbrott, stölder och även sjukfall utomlands!

2. Kvällsjour vill ej ta emot skadeanmälan, trots situation och hjälpbehov. Blir hänvisad till nästkommande arbetsdag /handläggare!

Vad är mening att ni har kvällsjour som tillgodose kundernas behov?

3. Otrevliga handläggare med mycket dåligt bemötande mot sina kunder! Usch!

4. Opålitlig företag i helheten!

5. Långa telefontider 24/7

6. IF app- suger!
Går ej lägga upp bilder , kvitto, kontoutdrag när man anmäler skada

7. IF Försäkring - motarbetar kunder, undangömer viktig information, därför sätter i kunderna i lidandet

8. Aldrig IF , välj ett annat bolag !!!

Julia B.

Ringde If Försäkring pga ville endast veta pris på bilförsäkring, sedan fick jag ett mejl där det står att jag har tecknat en försäkring..? Får dessutom en E-faktura på 4400 kr av If?

Detta är ett SCAM företag, tänk inte ens tanken att ringa de för att bara få veta pris, för du kommer behöva betala för det oavsett!

Kommer ringa er imorgon och om ni inte tar bort fakturan, då ses vi i rättegången!

Nawid F.

Här kommer den recension som ni sökt! Synd bara att man inte kan ge er 0 eller helst negativt betyg på -100.

Ärende nr SJX57R240613, skadedatum 13 juni 2024 är ännu inte löst. Totalt ointresserad som kund vad som är bakomliggande orsaken men kom igen!! Behöver ni 7 månader för att betala ut det man har rätt till som hyrbilsförsäkring?
Den 16 september fick jag sista mejlet från er som lyder "Anledningen att ditt mejl från den 30 augusti är obesvarat, är för att ärendet ligger för omprövning och har inte hanterats av ansvarig grupp ännu.".. Roligt nog var det ny information för mig..

Var snälla och svara här på min recension om er med kort svar om vad som är skälig tid för att ni ska handlägga ett ärende?

Irene B.

En påträngande försäljare skickade en hälsodeklaration med mejlet ”du har köpt en livsförsäkring hos oss” trots att jag i telefon sagt flera gånger att jag inte vill köpa något per telefon men att jag kan läsa information om vad han säljer om han mejlar det. Säljaren var väldigt otrevlig och fortsatte sitt säljmanus utan att bry sig vad jag sade. Jag var dock väldigt tydlig med att jag inte tänker köpa något, sen fick jag ett mejl efter samtalet med en hälsodeklaration att fylla i och texten ”du har köpt en livsförsäkring hos oss”. Han ringde senare på dagen och frågade om jag sett vad han skickat och jag sade att jag inte ska köpa något och att jag eftersom detta var vad jag fick trots att jag var tydlig i första samtalet så vill jag inte heller läsa eller höra vad han säljer. Han var igen otrevlig och sade gång på gång ”jag måste ju veta när du tänker fylla i hälsodeklarationen”. Säljaren verkade alltså inte lyssna på ett ord jag sade och fortsatte bara med sitt försäljningssnack och protokoll.

Ola J.

Kommer aldrig igen ha IF som försäkringsbolag. Man har följt alla service intervaller och reparationer hos auktoriserade verkstäder men IF hittar ändå kryphål i försäkringen för att inte täcka kostnader. Otroligt ohjälpsamma när man försöker ringa och få hjälp. Nej, blir aldrig IF igen